¿Cómo cambio el correo electrónico o el celular de mi cuenta?
Traducido automáticamente del portugués.
Si puedes entrar en la cuenta, cambia el correo electrónico y el celular en Configuración. Si no puedes entrar, la recuperación de acceso cambia ambos.
Entrando en la cuenta
- Ve a Configuración > Datos de contacto.
- Toca en Cambiar datos de contacto.
- Cambia el Correo electrónico, el Celular u otros campos y toca en Guardar.
No pide contraseña ni código. Son los mismos datos de contacto de tu currículum: lo que cambias aquí cambia también allí. También puedes cambiarlo en Mi currículum > Datos personales > Editar.
Después del cambio, entras con el correo nuevo (o con el CPF), y los avisos llegan a ese correo.
Sin acceso a la cuenta
- Aún tienes el celular del registro: en Olvidé mi contraseña, toca en Enviar enlace y luego en No tengo acceso a este correo. Con el código de WhatsApp entras y cambias el correo en Verifica tus datos de contacto.
- No tienes más el correo ni el celular: continúa en No tengo acceso a este número y responde las preguntas sobre el registro. Al final, registras el correo y el celular nuevos.
El correo fue escrito mal en el registro
Entra con tu CPF y la contraseña y corrige en Configuración. Si no recuerdas la contraseña, sigue el camino "Sin acceso a la cuenta": el enlace iría al correo incorrecto, entonces usa el código por celular o las preguntas.
Si nada de esto funciona
Abre un ticket en la página de soporte con tu CPF, tu fecha de nacimiento y el correo que quieres usar.
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